Gratis kimin? Gratis Türk malı mı? Gratis boykot ürünü mü? Gratis sahibi kim?
Gratis'in Tarihçesi ve Kuruluşu
Gratis, 2009 yılında Demir Sabancı tarafından Sedes Holding iştiraki olarak kurulmuştur. Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri odaklı bir perakende zinciri olarak faaliyetlerine başlayan Gratis, ilk mağazasını 17 Temmuz 2009 tarihinde İstanbul Metrocity AVM'de açmıştır. Bu tarihten itibaren hızla büyüyen Gratis, Türkiye genelinde geniş bir mağaza ağı oluşturmuştur.
Mağaza Ağı ve Ürün Yelpazesi
Gratis, 2023 yılı itibariyle Türkiye'nin 81 ilinde 700'ü aşkın mağazasıyla hizmet vermektedir. "Güzel Bak Kendine" mottosu ile sektörde 15 yıldır faaliyet gösteren Gratis, geniş ürün yelpazesi ile dikkat çekmektedir. Makyaj ürünlerinden bebek bakımına, temizlik ürünlerinden hijyene, ev-yaşam ürünlerinden atıştırmalıklara kadar birçok kategoride 15.000'den fazla ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Dünyanın önde gelen markalarının yanı sıra, yerli ve yabancı birçok marka Gratis mağazalarında yer almaktadır.
Yenilikçi Hizmetler ve Gelişim
Müşterilerine zengin ürün yelpazesi kadar yenilikçi hizmetler sunmayı da amaçlayan Gratis, 2017 yılında kişisel bakım hizmetleri vermek üzere ilk Beauty mağazasını açmıştır. 2023 yılı itibariyle 12 ilde 55'ten fazla mağaza sayısına ulaşan Beauty güzellik merkezleri, Türkiye genelinde aynı kalite ve standartlarda kişisel bakım hizmetleri sunmaktadır.
Gratis ayrıca sektöre nitelikli eleman kazandırmak amacıyla 2022 yılında Beauty Akademi'yi kurmuştur. Bu akademide eğitim alan ve sonrasında istihdam edilen kadın uzmanlar; manikür, pedikür, kalıcı oje, nail art, kaş ve saç şekillendirme gibi alanlarda eğitim alarak Beauty güzellik merkezlerinde hizmet vermektedir.
E-Ticaret ve Dijital Dönüşüm
Müşterilerinin tüketim davranışlarını izleyerek 2019 yılında açtığı e-ticaret sitesi ile online alışveriş dönemini başlatan Gratis, gratis.com platformu üzerinden 7/24 açık mağaza deneyimi ve kişiye özel teklifler sunmaktadır. Mükemmel müşteri deneyimi için çalışan Gratis, Android ve iOS özellikli akıllı telefonlar için geliştirdiği aplikasyonu ile de tüketicilere mobil alışveriş hizmeti sağlamaktadır. Ayrıca, 2020 yılında e-ticarette ödeme seçeneklerini artırarak mağazadan teslimat uygulamasını hayata geçirmiştir.
Gratis, Türkiye'nin önde gelen kişisel bakım ve kozmetik mağaza zincirlerinden biri olarak, geniş mağaza ağı ve çeşitli ürün yelpazesi ile tüketicilere kaliteli hizmet sunmaktadır. Yenilikçi hizmetleri ve dijital dönüşüm adımlarıyla müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen Gratis, sektördeki lider konumunu korumaktadır.
